Cara Mempertahankan Usaha Agar Tetap Lancar Dan Semakin Berkembang

Sebenarnya memulai usaha tidaklah sesusah apabila dibandingkan dengan mempertahankan serta mengembangkannya.

Sebagai seorang usahawan baru, tentunya anda tergoda dengan keuntungan yang besar dalam waktu singkat bukan?

Umumnya, pengusaha tersebut ditempatkan pada kondisi dimana sebenarnya modal yang dimiliki masih cukup tetapi kemudian para pengusaha seakan terhipnotis untuk mengerahkan seluruh modalnya dalam rangka mengembangkan bisnis.

#1 Memisahkan keuangan bisnis dan juga keuangan pribadi

Ini merupakan masalah yang seringkali diabaikan oleh para pengusaha pemula. Keadaan ini adalah kondisi dimana para pengusaha menganggap bahwa keuangan bisnis mereka sama saja dengan keuangan pribadi miliknya.

Padahal, apabila mereka melakukan hal tersebut akan berdampak pada sulitnya mengetahui angka pasti pendapatan dan pengeluaran bisnis mereka.

Jadi, apabila anda ingin bisnis anda terus bertahan serta berkembang, yang perlu anda lakukan adalah memisahkan antara keuangan bisnis dan keuangan pribadi. Dengan demikian, maka seluruh transaksi bisnis anda dapat menjadi lebih rapi dan lebih mudah untuk dideteksi.

#2 Lebih efisien dalam pengeluaran bisnis

Yang perlu anda ketahui disini efisien bukan berarti anda menjadi pelit ataupun irit, tetapi sebagai seorang pengusaha anda harus memiliki kemampuan untuk menahan diri serta memilih pengeluaran antara yang perlu ataupun tidak.

Anda perlu mulai memisahkan antara keinginan bisnis ataukah itu memang merupakan kebutuhan bagi bisnis anda. Setelah anda selesai akan hal tersebut, anda juga perlu membuat perhitungan secara matang terkait pengeluaran biaya tetap dan juga tidak tetap yang dibutuhkan oleh bisnis anda.

#3 Membuat anggaran atau perencaan keuangan

Membuat perencanaan keuangan atau anggaran merupakan salah satu dari banyak aspek yang penting dan harus anda lakukan guna mempertahankan bisnis anda.

Dalam membuat pembukuan anggaran tersebut, anda perlu memprioritaskan pengeluaran tetap anda. Apabila ternyata kas bisnis masih mencukupi, baru anda dapat menggunakan uang tersebut untuk biaya yang tidak tetap seperti membeli mobil dinas, laptop, atau lain lain.

Anda dapat memanfaatkan media online seperti akutansi online, ataupun jurnal untuk membuat anggaran keuangan bisnis anda.

Selain berguna untuk menganggarkan keuangan bagi bisnis anda, ini juga membuat anda mudah untuk memonitoring kuangan anda secara cepat.

#4 Memperhatikan SDM (Sumber Daya Manusia)

Sumber daya manusia, dalam hal ini adalah karyawan anda, merupakan bagian dinamis perusahaan anda yang tidak boleh anda sepelekan.

Jadi apabila anda ingin bisnis anda terus berkembang dan bertahan, anda perlu memperhatikan mereka.

Apabila kinerja mereka baik, anda perlu memberikan mereka reward ataupun intensif. Selain masalah reward, anda juga perlu memperhatikan aspek kesehatan mereka dengan tunjangan kesehatan dan juga tunjangan hari tua, juga uang lembur apabila mereka melakukan pekerjaan lebih dari jam yang seharusnya.

Apabila anda memperhatikan mereka beserta hak-haknya, maka mereka akan menjadi lebih loyal kepada bisnis anda yang secara otomatis akan membantu melancarkan keberlangsungan bisnis anda.

#5 Bayar dan tagih tepat waktu

Salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan suatu bisnis yang selanjutnya adalah bayar dan tagih tepat waktu (utang dan piutang).

Bahkan bisnis yang memiliki keuntungan berlipat juga akan dapat mengalami kegagalan apabila anda mengabaikan utang piutang anda.

Jadi sebaiknya anda membiasakan diri mulai sekarang untuk tidak menunda dalam pembayaran tagihan baik itu asuransi, pinjaman, pajak, listrik, dan lain sebagainya.

Juga anda harus melakukan tagihan piutang secara berkala dan rutin yang telah anda berikan pada konsumen/ pelanggan anda.

Anda dapat menggunakan fitur invoice reminder dari Jurnal untuk mengirimkan anda email pengingat pada pelanggan anda baik sebelum atau sesudah batas waktu yang telah ditentukan.

#6 Mengkonsultasikan pada ahlinya

Kiat terakhir yang perlu anda lakukan adalah menemui ahli untuk mengkonsultasikannya, terutama apabila anda adalah pebisnis pemula.

Anda dapat mengambil manfaat pada sebuah forum bisnis, seminar bisnis, maupun bertanya langsung kepada pengusaha sukses lainnya yang hitunganya telah lebih dahulu menggeluti dibidang bisnis. Apabila ternyata cara tersebut tidaklah cukup, anda dapat menemui tenaga ahli konsultasi yang lebih berkompeten.

Read More

8 Alasan Mengapa Entrepreneur Membutuhkan Lebih Banyak Relasi Bisnis daripada Teman

Menjadi seorang entrepreneur bukanlah hal yang mudah. Anda perlu menaklukkan tantangan dalam berbagai bidang, termasuk bidang networking. Lalu, benarkah ketika menjadi seorang entrepreneur yang kita butuhkan sebenarnya adalah relasi bisnis yang lebih banyak daripada teman?

Seorang entrepreneur yang sukses biasanya memahami perbedaan antara hubungan relasi bisnis yang baik dan hubungan pertemanan. Dalam dunia bisnis, khususnya start–up, hubungan relasi bisnis yang profesional merupakan hal yang sangat penting. Anda tidak bisa menjalankan sebuah bisnis hanya dengan mengandalkan teman. Anda membutuhkan partner bisnis agar dapat memenangkan hati para investor dan konsumen.

Fenomena yang terjadi saat ini ialah interaksi di dunia maya sudah menjadi hal yang umum dalam kehidupan kita sehari-hari. Meski telah memiliki ribuan followers atau ratusan friend list di jejaring sosial, nyatanya rata-rata Anda hanya menjalin sedikit relasi dari ribuan orang tersebut. Meski tak bisa dibantah bahwa kita membutuhkan teman dalam kehidupan, namun Anda juga perlu paham bahwa entrepreneur membutuhkan lebih banyak relasi bisnis daripada teman.

Setiap Orang Membutuhkan Pertemanan yang Privat

Memulai hubungan pertemanan yang akrab sejak usia dini mampu membuat seseorang membangun keterampilan sosial, keseimbangan moralitas, integritas, serta mampu memilih mana yang baik dan buruk dalam hidup. Hal ini jangan disamaartikan dengan pertemanan di media sosial yang dapat menciptakan pertemanan akrab dalam waktu sekejab, meski mungkin Anda tidak pernah bertemu dengan orang tersebut sebelumnya.

Relasi Bisnis Tidak Didasarkan pada Pertemanan Privat

Hubungan profesional mungkin saja melibatkan pertemanan, tetapi entrepreneur perlu memampukan dirinya untuk menjaga hubungan dengan partner bisnis, konsumen, atau kompetitor sekalipun yang pada dasarnya tidak tertarik untuk menjadi sahabat anda. Sahabat termotivasi untuk membantu Anda, sementara para pengusaha ingin mengembangkan bisnisnya.

Bersama Sahabat, Kualitas itu Lebih Penting daripada Kuantitas

Semakin matang usia seseorang, semakin orang akan menyusutkan lingkaran pertemanan mereka. Banyak orang yang hanya berfokus pada sedikit orang yang paling bisa dipercaya. Sebuah penelitian bahkan menunjukkan persentase tentang kepercayaan rata-rata orang yang semakin menurun seiring bertambahnya usia mulai dari 77% menjadi 37%.

Kuantitas Relasi adalah Hal yang Mutlak Dimiliki dalam Bisnis

Semakin banyak koneksi profesional yang dimiliki, semakin kredibilitas Anda akan diakui. Ketika Anda semakin memahami pasar, semakin mudah Anda mendapatkan konsumen. Banyak pengusaha yang akan mengakui bahwa mereka mendapatkan hasil dari pencapaian bisnis yang telah diraihnya karena kekuatan relasi yang dimilikinya.

Sahabat Sejati Membutuhkan Hubungan yang Personal

Hubungan personal yang terwujud dalam sebuah persahabatan melibatkan hubungan afektif dan emosional serta kemampuan untuk saling mengungkapkan pikiran dan perasaan. Dalam persahabatan, Anda bisa saja berbuat kesalahan tanpa harus takut mendapatkan penilaian bermacam-macam dari sahabat Anda. Banyak para entrepreneur menemukan dirinya sendirian dalam menghadapi tantangan bisnis, sedangkan dalam persahabatan Anda jarang sekali merasa sendirian.

Menjaga Relasi Bisnis Bergantung pada Perilaku Positif

Menumpahkan segala kesulitan yang dihadapi tidak akan membantu Anda menemukan solusi bisnis. Selain itu, tidak etis rasanya jika terlalu banyak mengutarakan hal-hal yang tidak berkaitan dengan bisnis. Terlebih lagi, wibawa merupakan salah satu aspek yang harus dijaga seorang pebisnis jika ia ingin reputasinya baik di depan investor, rekanan bisnis, karyawan, serta konsumen.

Berteman Lewat Jejaring Sosial dapat Membuka Peluang Bisnis

Menemukan teman melalui teknologi tidaklah sesulit menjalin hubungan pertemanan dalam dunia nyata. Ibaratnya, Anda hanya tinggal menekan mouse dan keypad saja untuk berinteraksi dengan mereka. Namun hal ini kadang justru menyebabkan pertemanan yang

diawali melalui jejaring sosial kurang memiliki nilai personal. Meski demikian, tidak bisa dipungkiri bahwa pertemanan seperti ini memiliki peluang atau manfaat bisnis tersendiri jika mereka mampu mempromosikan bisnis Anda atau mempengaruhi teman-teman mereka yang lain untuk ikut membeli produk Anda.

Jejaring Sosial adalah Awal untuk Membangun Hubungan Bisnis

Di awal perkenalan, jejaring sosial mungkin dibutuhkan untuk melakukan kontak secara personal dan membangun relasi nyata yang Anda butuhkan dalam bisnis. Namun, Anda juga harus paham bahwa di jejaring sosial, Anda akan banyak sekali menemukan orang yang cuek dengan kegiatan bisnis yang Anda lakukan.

Read More

6 Strategi Perusahaan Besar agar Berhasil Lolos dari Kebangkrutan

Dalam bisnis, tidak ada hal yang benar-benar abadi. Bukankah tak sedikit perusahaan besar yang pada akhirnya merugi? Meski demikian, kita sebaiknya belajar dari perusahaan besar yang berhasil lolos dari kebangkrutan melalui beberapa strategi.

Maju mundurnya suatu perusahaan merupakan suatu dinamika yang wajar dan tak dapat dielakkan. Sama halnya dengan perusahaan-perusahaan besar yang datang dan pergi layaknya proses seleksi alam. Kerasnya persaingan dan makin jelinya konsumen dalam memilih barang hingga perkembangan dunia digital yang memberikan dampak signifikan merupakan hal yang perlu dipahami agar kita dapat merancang strategi bisnis yang tepat sasaran.

Setiap perusahaan memiliki masa kejayaannya masing-masing. Namun, tahukah Anda bahwa beberapa perusahaan yang sempat berjaya di masa lalu tetap mampu bertahan dan berhasil lolos dari kebangkrutan? Kira-kira, strategi apa saja yang mereka terapkan?

Nokia (Hak Paten)

Nokia memang sudah kalah bersaing dari Apple dan Android dalam hal pengembangan dan produksi smartphone. Pasar Nokia juga telah kalah jauh dari dua brand smartphone yang paling dominan menguasai dunia telekomunikasi tersebut. Namun, pernahkah Anda berpikir bagaimana Nokia bisa bertahan dari panasnya persaingan di dunia smartphone?

Mungkin hanya sebagian kecil orang yang mengetahui apa alasan utama mengapa Nokia tak kunjung bangkrut ketika pangsa pasarnya berhasil direbut Apple dan Android. Kegigihan Nokia dalam membangun pertahanan bisnis ternyata terletak pada strategi hak paten yang dimiliki oleh Nokia. Nokia memiliki hak paten yang begitu banyak diantaranya adalah antena handpone, kamera handphone, kontrol layar sentuh, click wheels, dan wireless standards.

Paten teknologi yang dimiliki oleh Nokia tersebut juga banyak sekali dipakai oleh perusahaan seperti Apple, Samsung, HTC, dan lain sebagainya. Dengan begitu banyaknya jumlah hak paten yang dimiliki oleh Nokia, diperkirakan Nokia mampu mendapatkan pendapatan sebesar US$ 600 juta setiap tahunnya. Hal ini tentu membawa angin segar bagi Nokia yang saat ini sedang fokus pada pembangunan jaringan infrastruktur telekomunikasi dengan skala besar. Sebuah pelajaran berharga bagi para pebisnis ketika sebuah perusahaan bisa diselamatkan oleh kreativitas dan orisinalitas.

IBM (Hak Paten)

Siapakah raja dunia komputer atau IT sebelum Microsoft dan Apple? Tepat sekali jika jawaban Anda adalah IBM. Bill Gates sendiri mengakui bahwa saat pertama kali Microsoft didirikan, pengaruh IBM di Amerika Serikat tinggi sekali. Salah satu produk andalan IBM pada zaman dulu ialah personal komputer. Namun secara perlahan di medio 80-an, Microsoft mampu mengembangkan teknologinya dengan sangat mapan dan berhasil mengalahkan IBM dengan cukup telak.

Sudah 30 tahun berlalu, namun IBM tidak lantas bangkrut meskipun banyak saingan berdatangan. Kira-kira, apa yang menyebabkan mereka mampu bertahan dalam kurun waktu 30 tahun belakangan ini? Sama dengan Nokia, IBM diselamatkan oleh hak paten yang dimilikinya.

IBM memiliki 12 laboratorium Research and Development (R&D) di seluruh dunia dan pada tahun 2013 tercatat sebagai perusahaan pemegang rekor hak paten selama 22 tahun terakhir. Teknologi yang berhasil mereka ciptakan antara lain ialah mesin ATM (Automated Teller Machine), Hard Disk Drive (HDD), Universal Product Code (UPC), Magnetic Stripe Card, SABRE Airline Reservation System, The Financial Swap, kabel tembaga pada semikonduktor, Dynamic Random Access Memory (DRAM), dan Watson Artificial Intelligence.

Dengan banyaknya hak paten yang dimiliki IBM, tentu keuntungan yang mereka dapatkan juga masih sangat banyak. Apalagi paten yang mereka ciptakan masih menjadi alat yang memiliki fungsi yang vital hingga saat ini misalnya seperti ATM, financial swap system, UPC, dan HDD. IBM memang sangat menekankan pentingnya riset dalam memajukan perusahaannya. Tak tanggung-tanggung, IBM pernah mempekerjakan 5 orang peraih nobel, 6 orang peraih Turing Awards, 10 orang peraih National Medal of Technology, dan 5 orang peraih National Medals of Science dari sejak berdiri. Sebuah bukti bahwa mereka sangat konsen terhadap pengembangan R&D.

Sony (Hak Paten dan Diversifikasi Bisnis)

Sony dulunya memiliki manufaktur kamera terbesar di dunia. Namun setelah kemunculan Nikon dan Canon, Sony mulai kalah dalam persaingan. Saat ini tercatat Sony berada di peringkat ketiga manufaktur kamera terbesar di dunia setelah Canon dan Nikon. Bisa dikatakan kamera produksi Sony saat ini tidak lagi dilirik oleh kebanyakan orang. Namun, apa rahasia Sony tetap mampu bertahan dari gempuran para pesaing barunya?

Berbeda dengan dua perusahaan di atas yang hanya mengandalkan faktor tunggal sebagai pertahanan terakhirnya, Sony memiliki banyak faktor. Pertama, diversifikasi bisnis. Sony tidak hanya mengandalkan satu unit bisnis sebagai andalannya. Tercatat adalah beberapa unit bisnis penting lainnya yang dimiliki oleh Sony, diantaranya adalah unit bisnis semikonduktor, unit bisnis komputerisasi, Sony Computer Entertainment, unit bisnis medis, Sony Pictures Entertainment, dan Sony Music Entertainment.

Sementara yang kedua, untuk unit bisnis kamera, Sony memiliki hak paten atas lensa kamera yang masih digunakan hingga saat ini. Jadi kalau anda saat ini memiliki kamera bermerk Canon atau Nikon maka lensa kamera tersebut patennya dimiliki oleh Sony. Jadi, dari dua faktor utama tersebut Sony tetap mampu menjadi perusahaan besar walaupun diterjang oleh banyak pesaingnya.

Volvo (Diversifikasi Bisnis)

Mobil Volvo sempat menjadi mobil yang dipakai pemerintah Republik Indonesia sebagai mobil pemerintah di zaman Orde Baru. Saat itu, Mantan presiden Soeharto beserta jajaran kabinetnya memakai mobil ini sebagai mobil dinas. Namun, entah kenapa setelah reformasi tahun 1998 mobil pabrikan asal Swedia ini juga turut hengkang dari Indonesia.

Di luar negeri, pamor mobil Volvo juga cenderung menurun. Volvo kalah jauh dari mobil-mobil produksi Jepang dan Jerman, terutama untuk spesifikasi mobil sedan. Bisa dibilang bahwa industri mobil sedan Volvo telah mati.

Lalu apa yang membuat Volvo mampu bertahan di tengah-tengah gempuran para pesaingnya? Kalah di bisnis mobil sedan, Volvo mengubah arah bisnisnya sehingga kini mampu memperkuat pasarnya di bidang karoseri. Rata-rata produk Volvo yang diminati pasaran saat ini justru mobil-mobil bus besar dan truk. Saat ini, Volvo membawahi beberapa unit bisnis seperti Volvo Buses, UD Trucks, Renault Trucks, dan Volvo Trucks. Untuk diversifikasi bisnis lainnya, Volvo juga memiliki unit bisnis di bidang keuangan (Volvo Financial Services), unit bisnis sistem permesinan kendaraan laut (Volvo Penta), unit bisnis kontruksi mesin (Volvo Construction System) dan Volvo Information Technology.

Fujifilm (Merger dan Diversifikasi Bisnis)

Dulu Fujifilm sempat menjadi salah satu perusahaan raksasa yang dimiliki Jepang. Fujifilm berada di masa keemasan saat dunia fotografi belum terpengaruh oleh dampak teknologi digital. Produk-produk terkenal dari Fujifilm di masa lalu antara lain kamera, rol film, motion picture, kertas foto, kertas printer, microfilm, dan lain sebagainya.

Ketika Canon dan Nikon menjelma menjadi perusahaan besar di bidang fotografi, Fujifilm harus kalah bersaing. Memasuki abad ke-21, gaung Fujifilm di bidang bisnis fotograf semakin senyap terdengar. Meskipun demikian, bukan berarti hal itu menandakan bahwa bisnis Fujifilm sudah runtuh. Fujifilm masih tetap eksis sampai sekarang dengan beberapa langkah dan strategi bisnis yang dilakukannya, yaitu dengan melakukan merger dengan Xerox Corporation yang merupakan perusahaan multinasional Amerika Serikat.

Jalan yang ditempuh Fujifilm hampir sama dengan strategi yang ditempuh oleh Volvo dan Sony. Fujifilm saat ini memiliki beberapa unit bisnis di luar bidang fotografi, diantaranya adalah Fujifilm Medical, Fujifilm Fine Chemicals, Fujifilm Engineering, Fujifilm Electronic Material Fujifilm Logistics, dan lain sebagainya. Mereka melancarkan strategi merger dan diversifikasi bisnis sebagai langkah utama dalam penyelamatan perusahaan dari kebangkrutan.

BlackBerry Ltd (Aplikasi Populer dan Restrukturasi Organisasi)

Perusahaan yang satu ini sempat menjadi perusahaan telekomunikasi paling laris di dunia dengan produk smartphone BlackBerry-nya. Tercatat semenjak tahun 2001 sampai 2012, BlackBerry mengalami perjalanan ekspansi global yang mencengangkan. Tercatat pada tahun 2011 dan 2012, BlackBerry mencatat penjualan terbaiknya masing-masing sebesar US$ 19,9 Miliar dan US$ 18,4 Miliar.

Namun setelah tahun 2013 sampai saat ini penjualan BlackBerry terus menurun. Tahun 2015 yang lalu, penjualan BlackBerry hanya mencapai angka US$ 3,3 Miliar. BlackBerry juga telah melakukan banyak perombakan dalam manajemennya. Terhitung semenjak tahun 2011, hampir setiap tahunnya BlackBerry selalu melakukan PHK terhadap karyawannya sebagai bentuk restrukturisasi organisasi.

Salah satu hal yang membuat BlackBerry mampu bertahan adalah masih adanya sejumlah besar kalangan masyarakat yang menggunakan aplikasi BlackBerry Messenger di smartphone miliknya. Walaupun saat ini sudah ada WhatsApp sebagai pesaing baru yang lebih kuat namun sebagaimana dilaporkan oleh CEO BlackBerry John Chen pada September 2014 yang lalu aplikasi BlackBerry Messenger masih digunakan sebanyak 91 juta pengguna aktif.

Jika mengambil benang merah dari beberapa kasus di atas, kita akan mendapatkan kesamaan bahwa perusahaan besar yang ada di atas melakukan beberapa langkah dalam melakukan penyelamatan perusahaannya. Penciptaan dan pembuatan hak paten merupakan contoh dari salah satu faktor besar agar perusahaan bisa terselamatkan dari kehancuran. Terlebih lagi jika hak paten tersebut digunakan secara universal.

Strategi lain yang perlu dilaksanakan oleh pebisnis untuk menyelamatkan bisnisnya adalah dengan melakukan diversifikasi bisnis. Diversifikasi bisnis sangat membantu perusahaan agar tetap mendapatkan keuntungan dari pasar bisnis yang lebih besar melalui unit bisnis yang lebih kecil dibandingkan dengan perusahaan inti. Restrukturisasi organisasi juga bisa menjadi jalan untuk membuat perusahaan tetap selamat dari kebangkrutan. Selain itu, merger perusahaan juga bisa dilakukan untuk mengokohkan kembali kondisi perusahaan yang kurang kuat di salah satu atau beberapa sisi sehingga kemungkinan untuk eksis di pasar akan lebih besar.

Read More

8 Cara Ampuh Memenangkan Hati Pelanggan dalam Bisnis Retail

Perkembangan industri retail di Indonesia menunjukkan peningkatan yang sangat pesat. Tak hanya pemain besar, banyak juga pemain retail baru yang bermunculan sehingga meramaikan pasar industri retail. Banyaknya pemain dalam industri ini mau tak mau memunculkan persaingan yang sangat kompetitif antara bisnis retail yang satu dengan yang lainnya sehingga perlu cara khusus agar dapat memenangkan hati pelanggan.

Sengitnya persaingan antarpengusaha retail sebenarnya memberikan keuntungan bagi pelanggan dengan berbagai kemudahan dan promo menarik. Gerai minimarket dapat ditemukan dengan mudah di berbagai kota. Tak jarang, di hari-hari tertentu ada berbagai promo dan potongan harga yang diberikan kepada pelanggan. Berbagai kemudahan yang diberikan para pemain retail tersebut semata-mata karena ingin memperebutkan hati pelanggan agar dapat memenangkan persaingan industri retail.

Berbagai upaya pemasaran yang dilakukan oleh industri retail, khususnya minimarket biasanya bertumpu pada strategi 4P (Product, Price, Place, Promotion) yang relatif sama antara satu dengan yang lainnya. Variasi, kualitas barang, serta harga barang yang dijual pun hampir sama. Kalaupun ada perbedaan, hal tersebut tidak terlalu signifikan. Lantas, bagaimana para retailers minimarket ini dapat membuat konsumennya loyal sementara pilihan pelanggan sangat beragam dan mereka tidak memiliki pembeda yang signifikan yang dapat ditawarkan?

Ketika produk dengan harga dan promosi yang ditawarkan relatif sama, menurut Porter (1996), retailers harus memiliki pembeda yang signifikan atau keunikan tersendiri agar bisa unggul bersaing. Penerapan strategi pemasaran 4P saja tidak cukup, diperlukan juga dukungan dengan pelayanan yang maksimal agar pelanggan semakin puas sehingga akhirnya menjadi pelanggan loyal. Menurut Angie Tan & Sarah Lim, penulis buku Retail Operations, ada delapan cara untuk memenangkan hati pelanggan sehingga mereka menjadi loyal:

Provide Caring Staff

Dalam industri retail, interaksi antara pelanggan dengan karyawan cukup tinggi sehingga karyawan menjadi salah satu kunci penting. Pemilik bisnis retail harus memilih karyawan dengan tingkat kecerdasan emosi yang memadai, terutama karyawan di bagian frontliners. Karyawan yang berada di lini terdepan seperti frontliners biasanya akan sering berhadapan dengan konsumen. Mereka merupakan orang pertama yang mendengarkan komplain dari konsumen atau sekadar memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan sehingga diperlukan karyawan yang berkepribadian dan perilaku baik agar dapat melayani pelanggan dengan ramah.

Provide Staff Training

Dalam sebuah perusahaan, pelatihan mutlak diperlukan jika ingin ada peningkatan kompetensi dan kemampuan sumber daya manusia. Dengan adanya pelatihan, karyawan yang merupakan aset perusahaan akan semakin meningkat kualitasnya sehingga dapat memberikan pelayanan prima. Oleh karenaitu, para retailers perlu memberikan pelatihan kepada karyawan mengenai teknik-teknik agar dapat melayani pelanggan dengan baik dan benar.

Provide Internal Customer Service

Pemilik bisnis retail juga perlu memandang karyawan sebagai pelanggan internal perusahaan sehingga mereka juga perlu diperlakukan layaknya sebagai pelanggan. Dengan memberikan berbagai informasi terbaru atas segala keputusan perusahaan, mereka akan merasa dihargai. Dengan demikian, akan tercipta rasa memiliki (sense of belonging) terhadap perusahaan dari dalam diri karyawan. Jika sudah tercipta sense of belonging, karyawan akan bekerja dengan sepenuh hati karena menganggap perusahaan layaknya milik sendiri.

Empower Staff

Karyawan merupakan salah satu aset perusahaan. Retailers perlu memberikan tanggung jawab dan otoritas kepada karyawannya agar dapat memberikan solusi kepada pelanggan atas berbagai masalah yang dihadapi. Namun, otoritas yang diberikan juga harus ada batasan yang jelas sehingga karyawan akan memiliki kepercayaan diri untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi saat berhadapan dengan pelanggan.

Under-Promise and Over- Deliver

Sebagai pelanggan, tentu kita akan senang jika dijanjikan akan mendapatkan hadiah, diskon, atau promo belanja. Namun, pemilik bisnis retail perlu berhati-hati agar tidak mudah menawarkan janji kepada pelanggan. Janji yang ditawarkan kepada pelanggan harus dipenuhi atau akan lebih baik jika bisa memberikan lebih dari yang dijanjikan.

Pay Attention to the Small Things

Jangan sepelekan hal-hal sederhana, apapun itu. Hal sederhana yang dibutuhkan oleh pelanggan seperti pertanyaan mengenai informasi produk atau keluhan pelanggan harus direspon secara cepat oleh perusahaan. Dengan memberikan respon yang cepat dan tepat, kesan positif yang mendalam akan dirasakan oleh pelanggan.

Give your Customers a Gift

Sesekali, senangkan hati pelanggan dengan memberikan hadiah. Pemilik usaha retail dapat memberikan hadiah kepada pelanggan VIP member sebagai ungkapan terima kasih atas dukungan dan kesetiaan mereka sebagai pelanggan. Hadiah dapat diberikan secara periodik atau momen tertentu, misalnya di akhir tahun atau tahun baru. Dengan memberikan hadiah di momen-momen tertentu tersebut, dijamin pelanggan akan semakin loyal.

Establish a Feedback System

Para pemilik usaha retail juga perlu membangun feedback system untuk memonitor persepsi pelanggan atas pelayanan yang diterima oleh mereka selama ini. Dengan adanya sistem umpan balik tersebut, perusahaan dapat mengetahui kekurangan dan kelebihan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan sehingga secara kontinyu dapat meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik.

Read More

Langkah-langkah dalam Mendirikan Perusahaan (PT)

Indonesia memang dikaruniai Sumber Daya Manusia yang luar biasa. Tidak heran jika banyak para pelaku usaha dan bisnis tersebar di seluruh Indonesia. Ada yang masih berbentuk UMKM, sampai yang sudah memiliki perusahaan besar.

Siapa yang tidak menginginkan usaha atau bisnisnya berkembang? hampir seluruh pelaku usaha pasti menginginkan usahanya berkembang dan tumbuh besar. Jika sebuah usaha terus tumbuh dan berkembnag sudah tentu akan diupgrade menjadi sebuah badan usaha, bisa seperti PT, CV, ataupun lainnya. Namun ternyata dari berbagai macam pilihan badan usaha, yang paling banyak dipilih oleh pengusaha-pengusaha di Indonesia adalah pendirian PT.

Meski banyak para pelaku usaha di Indonesia, ternyata masih sedikit yang belum tahu prosedur mendirikan PT atau perusahaan. Tidak heran beberapa pelaku nakal pun kerap ditemui karena tidak memiliki prosedural perusahaan yang sesuai dengan ketentuan UUD yang berlaku.

Dikutip dari easybiz.id sejak awal tahun 2016 pemerintah terus berupaya mempermudah prosedur didalam melakukan pendirian Perseroan Terbatas ini. Lalu seperti apa langkah-langkah pendirian PT?

1. Persiapan Modal Untuk Mendirikan PT

Menurut Undang-undang Nomor 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (PT), mengenai Modal dasar PT adalah sebesar Rp 50 Juta dengan setoran minimal 25% sebagai modal untuk PT tersebut. Persyaratan yang tertulis di Undang-undang ini terkadang menjadi kendala atau masalah bagi pengusaha yang ingin mendirikan PT. Beberapa diantara mereka ingin mendirikan PT namun memiliki Modal yang pas-pasan, padahal mereka sudah sadar akan pentingnya mendirikan PT yang merupakan badan Hukum.

Melihat hal ini kemudian akhirnya pemerintah mempermudah kita semua, pemerintah mengeluarkan Aturan baru bahwa besarnya modal dasar pendirian PT tergantung kesepakatan dari pendirinya. Hal ini juga telah disebutkan dalam Peraturan Pemerintah Nomor 29 tahun 2016 tentang perubahan modal dasar PT. Walaupun begitu persyaratan modal ini hanya berlaku untuk para UMKM saja.

2. Menentukan Domisili Usaha

Setelah Modal sudah kita tentukan, saatnya menentukan Domisili usaha kita. hal ini untuk kita mendapatkan Surat Keterangan Domisili Perusahaan atau SKDP. Namun beberapa dari pengusaha juga terbentur dengan keadaan dana yang belum cukup untuk menyewa ruang kantor.

3. Menentukan Bidang Usaha Sesuai KBLI

KBLI ini kepanjangan dari Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia. Ini merupakan seperti adanya klasifikasi di dalam menentukan jenis usaha yang nanti digunakan untuk melihat kode bidang usaha. Dan nanti kode bidang usaha tersebut akan dimuat di dalam SIUP dan juga TDP.

4. Membuat BPJS Ketenagakerjaan Untuk PT

BPJS Ketenagakerjaan ini akan menjadi salah satu persyaratan di dalam mengurus surat izin lainnya, seperti SKDP.

5. Membuat NPWP Direktur dan NPWP Perusahaan

Untuk membuat PT, kita juga harus mengurus NPWP, baik untuk direktur ataupun perusahaan. NPWP yang dimiliki Direktur PT haruslah sudah dalam format terbaru, tahun 2015, yaitu adanya NIK KTP direktur yang bersangkutan di Kartu NPWP pribadinya. Begitu juga terdapat alamat yang tertera di NPWP pribadi tersebut. Selain itu juga direktur PT yang bersangkutan sebaiknya tidak memiliki tunggakan pajak

6. Pembuatan SIUP Dan TDP

Untuk membuat kedua surat izin ini, sekarang sudah semakin dipermudah. Saat ini kita bisa ajukan pembuatan SIUP dan TDP secara online. Dengan hanya sekali login dan mengisi formulir online kita sudah bisa mendapatkan SIUP dan TDP sekaligus.

7. Membuat Akte Perusahaan

Karena perusahaan berbadan hukum maka sangat mutlak perlu membuat akte perusahaan. Biasanya akte ini berisi informasi tentang nama perusahaan, bergerak di bidang apa, nama para pemilik modal, modal dasar, modal disetor, pengurus perusahaan seperti siapa direktur utama, direktur, dan para komisaris.

8.Mendapatkan Surat Keputusan Pengesahan Akte Pendirian Perusahaan Dari Departemen Hukum dan HAM

Untuk mendapatkan ini, diperlukan salinan akte perusahaan dan Surat Keterangan Domisili. Hal ini juga untuk mempermudah segala urusan usaha dan bisnis kita.

Read More

Apa itu CSR, Tujuan dan Manfaatnya Bagi Perusahaan

CSR atau singkatan dari Corporate Social Responsibility, merupakan respon sosial atau tanggung jawab sosial perusahaan terhadap lingkungan sekitar yang dilakukan dalam berbagai bentuk kegiatan. Kegiatan tersebut dapat berupa menjaga lingkungan sekitar perusahaan, membangun fasilitas umum, meningkatkan kesejahteraan masyarakat sekitar, memberikan bantuan kepada masyarakat sekitar, dan lain sebagainya.

TUJUAN CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)

Berikut ini merupakan beberapa tujuan kegiatan CSR:

• Berkonstribusi pada pengembangan lingkungan dan masyarakat sekitar
• Menjalin hubungan yang baik dengan para pemangku kepentingan (stakeholder)
• Membina hubungan yang baik dengan masyarakat di luar perusahaan
• Menjaring sumber daya manusia yang potensial
• Mengurangi risiko perusahaan terhadap korupsi dan kerugian

MANFAAT CSR BAGI PERUSAHAAN

MENDAPATKAN DUKUNGAN SOSIAL UNTUK BEROPERASI

Masyarakat merupakan komunitas atau pihak pertama yang berhubungan langsung dengan perusahaan. Jika Anda ingin mendirikan sebuah perusahaan, misalnya pabrik, selain harus mendapatkan izin mendirikan usaha dari pemerintah, Anda juga harus mendapat izin dari masyarakat setempat. Sebab, dengan mendapatkan izin dari mereka, Anda akan mendapatkan fleksibilitas untuk menjalankan menjalankan bisnis di wilayah mereka. Oleh karena itu, secara etis perusahaan dianjurkan untuk memberikan ‘imbalan’ terhadap masyarakat dengan menyelenggarakan berbagai kegiatan yang melibatkan mereka.

MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN

Tak dapat dipungkiri bahwa hampir setiap perusahaan melakukan kegiatan CSR dengan harapan untuk dapat meningkatkan citra perusahaan. Dengan melakukan kegiatan tersebut, konsumen dapat lebih mengenal perusahaan sebagai perusahaan yang memiliki kepedulian besar terhadap masyarakat. Selain dapat meningkatkan citra perusahaan, kegiatan CSR juga sangat berperan penting dalam meningkatkan product knowledge kepada konsumen melalui bagi-bagi produk secara gratis.

MENGEMBANGKAN KERJA SAMA DENGAN PARA PEMANGKU KEPENTINGAN (STAKEHOLDER)

Dalam menjalankan kegiatan CSR, perusahaan tentu membutuhkan pihak lain agar acara berjalan dengan lancar. Di antara deretan pihak yang biasanya membantu perusahan menjalankan kegiatan CSR adalah para pemangku kepentingan, baik itu pemerintah, masyarakat, maupun universitas lokal. Dengan menjalankan kegiatan semacam ini, perusahaan dapat memupuk kerja sama dan membuka relasi yang baik dengan para pemangku kepentingan yang memiliki ‘pengaruh’.

MENDAPAT KEPERCAYAAN DARI PARA INVESTOR

Tentu saja perusahaan yang memiliki kesadaran sosial akan lebih dilirik oleh para investor dibandingkan dengan perusahaan yang kurang memperhatikan tanggung jawab sosialnya. Pasalnya, perusahaan yang telah ‘diterima’ secara sosial oleh masyarakat, menjadi wadah yang aman untuk berinvestasi. Bayangkan saja Anda sebagai pemilik saham, tentu saja Anda tidak mau menanamkan modal Anda para perusahaan yang tidak mendapatkan kepercayaan dari masyarakat setempat, bukan?

MEMILIKI NILAI LEBIH DIBANDINGKAN DENGAN KOMPETITOR

Jika CSR dilakukan oleh perusahaan, maka perusahaan mendapatkan kesempatan untuk menunjukan keunggulan komparatifnya sehingga dapat membedakannya dengan pesaing yang menawarkan produk atau jasa yang sama. Apalagi, jika perusahaan sudah mendapatkan penghargaan, tentu saja posisi perusahaan akan lebih baik jika dibandingkan dengan perusahaan lainnya.

MENINGKATKAN SEMANGAT PRODUKTIVITAS KARYAWAN

Perusahaan yang rutin menggelar kegiatan CSR tentu akan berdampak positif tak hanya terhadap masyarakat, tetapi juga para karyawannya. Secara tidak langsung mengajak para karyawan untuk belajar berbagi dan berkontribusi pada masyarakat. Jadi, karyawan tidak hanya menghabiskan waktu seharian di meja kerja untuk menghidupi diri sendiri, namun juga ikut berkontribusi membantu membuat lingkungan sekitar menjadi lebih baik. Sebuah kebanggaan tersendiri, bukan?

MENINGKATKAN HARGA SAHAM

Pada akhirnya jika perusahaan rutin melakukan CSR yang sesuai dengan bisnis utamanya dan melakukannya dengan konsisten dan rutin, masyarakat bisnis (investor,kreditur,dll), pemerintah, akademisi, maupun konsumen akan makin mengenal perusahaan. Maka permintaan terhadap saham perusahaan akan naik dan otomatis harga saham perusahaan juga akan meningkat.

Read More

Cara Membuat Instagram Ads untuk Promosi Bisnis Anda

Layanan Instagram advertising (instagram ads) adalah salah satu layanan yang mendukung kegiatan dalam beriklan melalui konten berbayar di Instagram untuk menjangkau audience yang lebih luas dan lebih tertarget. Instagram menjadi salah satu media sosial sangat mendukung untuk meningkatkan brand exposure, traffic website, dan mengumpulkan leads baru. Jika Anda sudah terbiasa dengan istilah sales funnel, Instagram ads dapat membantu memindahkan leads yang sudah ada ke bagian bawah funnel yaitu pembelian.

Instagram ads adalah platform visual yang mendukung iklan dengan teks, gambar, dan video sehingga bisa lebih menarik perhatian audiences. Jika Anda tertarik untuk membuat iklan di Instagram agar dapat melakukan promosi bisnis lebih baik, berikut ini cara yang bisa Anda lakukan.

Syarat pertama yang akan memudahkan Anda dalam membuat instagram ads adalah Anda harus memiliki akun facebook. Selanjutnya, Anda bisa memulai membuat dengan lima pilihan cara. Kelima pilihan cara tersebut adalah melalui Aplikasi Instagram, Facebook Ads Manager, Facebook Power Editor, Facebook’s Marketing API, dan Instagram Partners.

Dari kelima cara di atas, cara yang paling mudah untuk membuat instagram ads adalah melalui Facebook Ads Manager. Untuk mulai membuatnya, Anda bisa ikuti langkah-langkah berikut ini.

1. Memilih Objektif Campaign

Facebook akan membantu Anda untuk menentukan format iklan Anda, bidding options, dan auto-optimization agar sesuai dengan objektif kampanye iklan Anda. Ada banyak pilihan objektif campaign yang bisa Anda pilih seperti Brand awareness, Local awareness, Reach, Traffic, Lead generation, Conversions, Engagement, All installs, Video views, Product catalog sales, dan Store visits.

2. Memberikan Judul Untuk Campaign Instagram

Anda harus menambahkan range tanggal ketika Anda memberi nama untuk campaign Instagram, agar Anda bisa melakukan track dan pengelolaan campaign Anda dengan lebih mudah nantinya.

3. Mengatur Target Audience

Target audience dapat Anda lakukan dengan dua pilihan yaitu target audience facebook baru dan Menggunakan audience yang sudah Anda buat sebelumnya. Target audience harus diatur dengan cermat karena merupakan elemen penting dalam memasang sebuah iklan. Target audience juga menentukan tarif iklan dan keberhasilan iklan Anda nantinya.

4. Mengatur Penempatan Iklan

Anda dapat memilih beberapa pilihan untuk meletakkan iklan Anda seperti Facebook News Feed (Mobile dan desktop), di bagian sebelah kanan Facebook, Instagram, Audience Network, Instant Articles, dan In-stream Video.

Selain itu, Anda juga bisa memilih beberapa penempatan iklan untuk satu iklan yang direkomendasikan oleh facebook seperti Brand awareness ( Facebook dan Instagram), Engagement (Facebook dan Instagram), Video views (Facebook, Instagram, dan Audience Network), App installs (Facebook, Instagram, dan Audience Network), Traffic – for website clicks dan app engagement (Facebook and Audience Network), Product catalog sales (Facebook dan Audience Network), Conversions (Facebook dan Audience Network).

5. Mengatur Budget Dan Bidding Iklan Instagram

Melakukan pengaturan budget dan bidding untuk iklan Instagram merupakan salah satu topik yang penting. Proses bidding iklan mirip dengan lelang, tetapi lebih berfokus untuk mendapatkan perhatian dari pengguna sosial media. Ada tiga faktor yang akan mempengaruhi kontribusi ke anggaran advertising, yaitu:

Bidding iklan Facebook Anda dengan aturan semakin besar Anda mau membayar, Facebook akan semakin optimal dalam mendistribusikan iklan Anda.

Relevance score dengan aturan setiap iklan yang Anda pasang di Facebook dan Instagram memiliki nilai relevansi tertentu untuk tarif yang dibebankan.

Estimated action rates dengan aturan facebook menentukan estimated action rates, yaitu estimasi bagi seseorang yang akan mengklik atau melakukan suatu tindakan setelah melihat iklan tersebut.

6. Memilih Format Instagram Ads

Setelah semuanya dipersiapkan dengan baik, Anda perlu memilih format Instagram ads. Ada 7 format yang bisa Anda pilih, yaitu:

Single image ads, merupakan format ads yang paling sering digunakan karena hanya memerlukan sebuah gambar, caption gambar, dan tombol call-to-action (CTA).

Instagram carousel ads, merupakan format yang memperbolehkan Anda memilih sampai 10 gambar dan video.

instagram video ads, merupakan format video atau GIF.

Slideshow ads, merupakan format yang memungkinkan Anda untuk menggunakan sampai 10 gambar dan menambahkan music untuk membuat sebuah looping video.

Instagram lead ads, merupakan format yang cukup membantu untuk mengumpulkan informasi berharga dari calon pelanggan tanpa membawa keluar dari platform Instagram.

Instagram stories image ads, merupakan fitur tambahan instagram yang memungkinkan iklan dibuat dalam sedikit cerita dengan gambar.

Instagram stories videos ads, merupakan format Instagram stories videos yang memungkinkan Anda untuk mengunggah video berdurasi hingga 15 detik.

Setelah Anda memilih format iklan yang diinginkan, Anda harus mengisi detail dari ads seperti Headline, Text, dan tombol call to action (CTA). Selanjutnya, Anda dapat memanfaatkan Ad Preview Tool untuk melihat cara Instagram Ads akan muncul nantinya. Setelah Anda merasa cukup dengan hasilnya, klik tombol place order untuk mengirimkan iklan Anda untuk direview dan dipublish oleh Instagram.

Cara Membuat Promosi Dengan Instagram Ads

Jika Anda ingin mempromosikan postingan Instagram yang ada, Anda dapat melakukannya dengan mudah dan cepat melalui aplikasi Instagram itu sendiri. Namun, Anda tidak bisa menggunakan aplikasi instagram untuk menyiapkan kampanye yang lebih kompleks atau mengubah detail dari postingan Instagram Anda sebelum mempromosikannya. Sebelum Anda dapat mempromosikan postingan Instagram langsung di aplikasi, Anda harus mengisi beberapa persyaratan, yaitu:

• Mengkonversi ke Profil Bisnis Instagram.
• Menjadi Admin dari halaman facebook yang telah terhubung dengan akun Instagram
• Mengikuti Kebijakan Periklanan Facebook

Setelah ketiga persyaratan tersebut lengkap, langkah untuk membuat promosi dengan instagram tanpa meninggalkan aplikasi yaitu:

• Buka aplikasi Instagram
• Buka profil
• Pilih pos yang ingin dipromosikan
• Di bawah gambar pos, tap tombol promote

Selanjutnya, Anda harus melakukan beberapa tindakan lain seperti memilih dari dua tujuan iklan yang tersedia, yaitu “Kunjungi Situs Web Anda” (Visit your Website) atau “Hubungi atau kunjungi bisnis Anda” (Call of visit your business). Selain itu, Anda harus mengisi rincian promosi dengan mengatur hal-hal seperti Objective, Destination, Action Button, Audience, Budget, dan Duration kemudian klik “Create Promotion”.

Read More